기사 (252건) 리스트형 웹진형 타일형 DB생명, 허위 '절판마케팅'?…보험료 인상 오인해 가입한 소비자 많아 DB생명, 허위 '절판마케팅'?…보험료 인상 오인해 가입한 소비자 많아 [금융소비자뉴스 이성은 기자] DB생명 전속 생명보험사가 소비자들을 상대로 ‘허위 절판마케팅’을 진행한 정황이 드러났다.DB생명이 올 1월부터 확정금리(예정이율) 인하에 따라 특정 보험 상품의 보험료가 상승하고, 똑같은 금액에 한해 적립금은 덜 받아가게 된다는 절판마케팅에 나선 것이다. 변경 이후에는 보험료가 오르고 적립금은 낮아져 변경 전 가입을 적극 권하고 있다.이에 본사 측은 “당장 1월에 보험료 조정 계획이 없다”는 입장을 밝혔다. 6일 머니S 보도에 따르면 지난달 DB생명 보험설계 이슈추적 | 이성은 기자 | 2020-01-06 13:49 "재산이냐, 서비스냐"…대한항공 마일리지 두고 항공사-소비자 '대립' "재산이냐, 서비스냐"…대한항공 마일리지 두고 항공사-소비자 '대립' [금융소비자뉴스 이성은 기자] 마일리지 사용을 두고 항공사와 소비자 간 공방이 이어지고 있다. 대한항공이 스카이패스 제도 개편안을 내놨지만, 마일리지를 '재산'으로 인식하는 소비자들이 반발, 집단 소송으로 번질 조짐이다. 특히 대한항공을 이용하는 장기 고객은 마일리지 가치가 낮아졌다며 불만의 목소리를 높였다. 소비자주권 시민회의는 지난달 13일 단체 서명을 내고 “대한항공 마일리지 대책은 면피용 대책에 불과하다”고 비난했다.5일 항공업계와 법조계가 공개한 공동소송 플랫폼 '화난사람들' 기획&특집 | 이성은 기자 | 2020-01-06 11:54 금감원, 에프앤자산평가에 '주의' 제재..."기업 요구대로 문서 작성" 금감원, 에프앤자산평가에 '주의' 제재..."기업 요구대로 문서 작성" [금융소비자뉴스 이성은 기자] 평가대상 기업으로부터 받은 자료를 적절한 검토 없이 사용한 채권평가사가 금융당국의 제재를 받았다.3일 금융당국에 따르면, 지난해 말 금융감독원은 파생상품 공정가치 평가를 적절하게 하지 못했고 파생상품 평가시 가격평가업무준칙을 준수하지 않은 에프앤자산평가에 '기관주의' 제재를 결정했다. 관련 임원은 주의적 경고를 받았으며, 이미 퇴직한 담당 직원은 견책 상당 조치를 내렸다.사건의 개요는 에프앤자산평가가 A사부터 의뢰받은 비상장사 B사의 주식매수선택권 옵션가치를 평가하면서 평가기초자료가 부족 금융지주&은행 | 이성은 기자 | 2020-01-03 15:19 대한항공 '맹탕' 마일리지 개편에 소비자 불만.."'모닝캄' 보완” 대한항공 '맹탕' 마일리지 개편에 소비자 불만.."'모닝캄' 보완” [금융소비자뉴스 이성은 기자] 대한항공이 지난 12월 내놓은 항공 마일리지 개편안에 소비자의 불만이 거세지자 대한항공이 한 발 물러섰다. 일단 제도를 시행하고, 고객들의 마일리지 가치를 높이는 방향으로 제도를 보완하겠다는 입장이다. 대한항공이 발표한 스카이패스 제도에 대한 개편안은 항공기에 탑승할 때 적립하는 마일리지나, 마일리지를 사용해서 항공권을 구입할 때 기준을 변경하는 내용을 담고 있다.이를 두고 대한항공 장기 고객은 마일리지 가치가 낮아졌다며 불만의 목소리가 높아졌으며, 400여명의 소비자는 공동소송에 동참했다. 또한 공정 비즈니스 | 이성은 기자 | 2020-01-03 10:56 배달앱 1위 배달의 민족 뒤 '라이더' 눈물 있었다 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 배달 노동자들이 결성한 '라이더 유니온'이 배달의 민족 외식배달 서비스 '배민라이더스' 소속 배달 노동자들의 열악한 근무환경 개선을 촉구했다.이들은 배민이 마음대로 배달료를 인하하거나 부당한 쪼개기 계약을 맺는 등 불합리한 근무조건을 제공하고 있다고 주장하며 다른 배달원들의 노조 가입을 촉구하기도 했다2일 라이더유니온은 서울 강남구 배민라이더스 남부센터 앞에서 '2020 배민을 바꾸자' 기자회견을 열고 "매일 바뀌는 수수료 등 불합리한 근무조건 개선"과 "배달 컨슈머 | 이성은 기자 | 2020-01-02 17:34 구글 'AI 의사', 유방암 진단 ‘인간의사’보다 정확…AI시대 '성큼' 구글 'AI 의사', 유방암 진단 ‘인간의사’보다 정확…AI시대 '성큼' [금융소비자뉴스 이성은 기자] 구글의 인공지능(AI)이 유방암 진단에서 인간 의사를 능가했다는 연구 결과가 나왔다.2일 발간된 과학학술지 네이처에 따르면 구글 헬스케어사업부가 개발한 AI는 기존 의료진 진단으로 판별하지 못하고 누락됐던 유방암 환자를 더 많이 찾아냈다고 1일 월스트리트저널(WSJ)이 보도했다.얼마전 바둑 최고수들을 잇따라 누른 알파고로 충격을 안겼던 구글 AI가 의료계의 인간이 아직 정복하지 못한 ‘암’ 분야 까지 영역을 넓힌 것이 주목된다. 이는 AI가 사회·경제 전반에 영향을 끼 비즈니스 | 이성은 기자 | 2020-01-02 17:07 올해 ‘제로성장’ 예상 보험업계, 저금리 속 '생존' 걱정까지 올해 ‘제로성장’ 예상 보험업계, 저금리 속 '생존' 걱정까지 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 보험업계가 올해 ‘제로성장’이 예상돼 '생존'을 걱정하는 상황에 몰린 가운데 보험업계 수장들이 저금리 대비책을 마련, 소비자 신뢰를 회복할 것을 주문했다. 2일 보험업계에 따르면 신용길 생명보험협회장은 “올해 역사상 기준금리가 가장 낮은 수준인 1.25%로 인하될 가능성이 예측된다”며 “저금리로 인한 수익성 악화가 생명보험 산업의 성장 잠재력을 훼손시키지 않도록 제도를 마련해야한다”고 강조했다.이는 금리가 낮아질수록 과거의 이슈추적 | 이성은 기자 | 2020-01-02 11:06 35만 명 유럽 왕복 마일리지 내년 소멸…항공사만 5000억 수익 35만 명 유럽 왕복 마일리지 내년 소멸…항공사만 5000억 수익 [금융소비자뉴스 이성은 기자]내년 새해 첫 날 소멸되는 국적항공사들의 마일리지 규모를 돈으로 환산했을 때 약 246억 마일리지인 것으로 조사됐다. 이는 마일리지를 활용해 국민 35만 여명이 유럽을 왕복할 수 있는 규모로 금액으로 환산하면 5000억 원에 육박한다. 마일리지는 엄연히 항공사들이 고객에게 진 ‘빚’임에도 불구하고, 항공사들은 정확한 현황 공개를 거부하고 있다. 정부도 이 문제를 외면하고 있어 소비자 권익 보호는 뒷전이라는 지적이 제기된다.국회 국토교통위원회 송언석 의원이 올해 3분기 항공사별 연간 참여뉴스 | 이성은 기자 | 2019-12-30 16:35 국세청, 빗썸에 803억 과세 통보..."가상화폐는 화폐 아닌 자산" 국세청, 빗썸에 803억 과세 통보..."가상화폐는 화폐 아닌 자산" [금융소비자뉴스 이성은 기자] 국세청이 가상화폐를 ‘자산’으로 전제하고 국내 대표 거래소 빗썸에 800억 원 대의 과세를 통보했다. 이는 빗썸이 국내에 거주하지 않는 외국인 거래자에게 자산 거래에 관한 원천징수 의무를 다하라는 판단이다.가상화폐 거래 고객에 세금을 부과한 것은 처음이다. 앞으로 가상화폐가 과세 대상이 되느냐를 놓고 논란이 일 것으로 전망된다.29일 금융감독원에 따르면 빗썸을 운영하는 빗썸홀딩스 최대주주 비덴트는 “국세청으로부터 외국인 고객의 소득세 원천징수와 관련해 803억 원의 세금 제2금융권 | 이성은 기자 | 2019-12-30 10:42 말썽많은 자유여행 예약..."티켓 중복결제 환불 요청 거절" 일쑤 말썽많은 자유여행 예약..."티켓 중복결제 환불 요청 거절" 일쑤 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 2030 세대를 중심으로 자유롭게 일정을 구성하는 개별여행 선호도가 높아지면서 최근 온라인을 통해 상품의 예약을 대행하는 자유여행 액티비티 사이트의 이용객도 늘고 있다. 하지만 예약 과정에서 상품 정보를 제대로 전달하지 않는 등 소비자 피해가 급증해 문제로 지적된다.‘중복결제’에 대해 업체의 환급거부에 소비자 눈물#A씨는 12월 홍콩 자유여행을 앞두고, 한 액티비티 예약 사이트를 통해 17만2000원짜리 홍콩~마카오 구간 페리 티켓을 구매했다. 이후 A씨는 34만4000원이 청구된 기획&특집 | 이성은 기자 | 2019-12-27 14:04 "배달의 민족이 게르만족이었나?"…소비자들 불매운동 조짐 "배달의 민족이 게르만족이었나?"…소비자들 불매운동 조짐 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 주문결제 앱 기업인 '배달의민족'이 매각 후폭풍을 맞고 있다.소상공인연합회는 27일 국회에서 기자회견을 갖고 '배민' 매각에 규탄하는 기자회견을 가질 예정이다.소상공인과 가맹점주업자도 포함된 연합회로서는 국내 1위 음식 배달 서비스 앱 '배민'이 업계 2위를 운영하고 있는 독일 기업 '딜리버리히어로(DH)'에 매각되면 시장 독과점으로 인해 중개 수수료가 인상될 것이라는 우려가 제기된다.연합회 관계자는 "이미 요기요와 배달통을 운영하고 있는 딜리버 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-27 11:04 새해부터 '설계사 불완전 판매 비율’ 청약서 명시해야 새해부터 '설계사 불완전 판매 비율’ 청약서 명시해야 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 내년부터 보험 청약서에 보험설계사의 불완전판매비율이 기재된다. 소비자의 손해사정사 선임권이 활성화되고 500인 이상 대형 GA(보험대리점)의 내부통제 업무 지침이 마련되는 등 보험소비자에 대한 보호가 강화될 예정이다.생명·손해보험협회는 이 같은 내용을 골자로 한 '2020년 달라지는 보험제도'를 26일 소개했다.내년 보험제도변화의 핵심은 소비자의 보호·편익제고와 보험가입대상 확대다. 우선 보험업 감독규정 개정에 따라 청약서에 보험설계사의 불완전판매비율이 기재가 불 금융생활꿀팁 | 이성은 기자 | 2019-12-26 15:29 KT, 계열사 KTcs 노동자 ‘출근길 몰카 영상’으로 노조 간부 징계 논란 KT, 계열사 KTcs 노동자 ‘출근길 몰카 영상’으로 노조 간부 징계 논란 [금융소비자뉴스 이성은 기자 ] 국내 굴지의 통신대기업인 KT가 26일 자회사 KTcs의 노동조합 간부의 지각을 이유로 감봉 3개월 징계를 감행했다. 징계의 근거로 활용된 간부 자택 앞에서 촬영한 몰래카메라 영상이 공개되며 KT새노조는 KTcs사측의 불법 사찰 의혹을 제기하고 나섰다.노조는 또 사생활 감시에 근거한 노조탄압이라는 주장이다. 이에 대해 KTcs 홍보팀은 “징계에 큰 무리가 없다”는 입장이다.KT새노조에 따르면 KTcs는 지난 23일 노조 간부 A씨에게 감봉 3개월 징계를 내렸다. A 씨가 8월~9 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-26 15:22 올 유통업계, '새벽배송’ 앞세운 온라인 몰 강세에 대형마트 추락 올 유통업계, '새벽배송’ 앞세운 온라인 몰 강세에 대형마트 추락 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 유통업계에서 2019년은 온라인과 오프라인 양쪽 모두 격변기다. 유통의 주도권이 백화점과 대형마트 등 오프라인에서 최근 쿠팡이나 마켓컬리 같은 온라인으로 확연히 넘어갔다. 이에 대형마트와 백화점 등 전통적인 오프라인 매장을 기반으로 두는 대기업 유통업계들이 실적 부진으로 신음했다. 반면 새벽배송과 당일배송을 앞세운 모바일을 비롯한 온라인 쇼핑 거래량은 사상 최고액을 연일 갈아치우고 있다. 하지만 온라인 업체들은 치열한 경쟁으로 많이 팔아도 남는게 없다. 온라인과 오프라인 모두 적자를 걱정해야 하는 처지 기획&특집 | 이성은 기자 | 2019-12-26 11:58 못 믿을 '아마존의 선택'…"짝퉁에 안전하지 않은 제품도" 못 믿을 '아마존의 선택'…"짝퉁에 안전하지 않은 제품도" [금융소비자뉴스 이성은 기자] 세계 최대 전자상거래 사이트 아마존에서 '아마존의 선택'(Amazon's Choice)이란 라벨을 달고 팔리는 제품 가운데 가짜 상품이나 안전하지 않은 제품이 있는 것으로 23일 드러났다.월스트리트저널(WSJ)은 “많은 쇼핑객이 이 라벨 표시가 믿을 수 있는 승인의 도장이라고 여기지만 ‘그렇지 않다’는 주장이 많다. '아마존의 선택' 라벨은 보통 합법적 제품들에 붙지만, 허위 주장을 하거나 판매자가 설명을 조작한 것으로 보이는 제품들도 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-24 14:45 아시아나항공 박삼구 전 회장 비서 등 측근 '꿀보직' 발령에 '시끌' 아시아나항공 박삼구 전 회장 비서 등 측근 '꿀보직' 발령에 '시끌' [금융소비자뉴스 이성은 기자] 금호아시아나그룹 수뇌부의 비서 등이 최근 아시아나항공의 소위 '꿀보직'으로 발령 난 것으로 알려져 내부에서 불만이 속출하고 있다. 매각을 앞둔 아시아나 항공이 올 해 4월 희망 휴직을 받고, 5월 희망퇴직을 시행하는 등 올 해만 두 번째 희망퇴직을 신청 받으면서 내부에서는 ‘금수저’, ‘흙수저’ 논란으로 비화되고 있다. 24일 재계에 따르면 박삼구 전 금호아시아나그룹 회장의 비서를 지낸 A씨는 이달 10일자로 금호아시아나문화재단에서 아시아나항공 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-24 11:06 카카오, 내년 2월 포털 다음에서도 실검 서비스 폐지 카카오, 내년 2월 포털 다음에서도 실검 서비스 폐지 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 카카오가 자사 포털 서비스 '다음(Daum)‘에서 제공 중인 '실시간 이슈 검색어' 서비스를 내년 2월 중 폐지키로 결정했다. 앞서 카카오가 지난 10월 25일부터 카카오톡에서의 #(해쉬태그)탭에서 보여지는 실검 서비스를 중단한 데 이어 ‘다음’에서도 내년 2월부터 실검을 없애기로 결정한 것이다.여민수·조수용 카카오공동대표는 “최근 실시간 이슈 검색어는 결과의 반영이 아닌, 현상의 시작점이 돼버렸다”고 지적하며, 실 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-23 11:44 ‘오픈뱅킹 서비스’ 놓고 전통 금융사 vs. 대형 핀테크 업체 '대립각' ‘오픈뱅킹 서비스’ 놓고 전통 금융사 vs. 대형 핀테크 업체 '대립각' [금융소비자뉴스 이성은 기자] 하나의 애플리케이션으로 모든 은행 금융거래가 가능한 금융혁신 서비스인 ‘오픈뱅킹 서비스’를 두고 전통 금융사들과 대형 핀테크 업체들의 맞대결로 치닫고 있다.전통 금융사가 그간 진행해온 금융 결제망을 핀테크 업체들도 이용할 수 있다는 점에서 보안성 점검이 철저한 상태인데 최소한의 보안도 갖추지 못한 곳이 있어 점검에 비상이 내려졌다.23일 금융권에 따르면 지난 17일까지 오픈뱅킹 서비스를 신청한 업체는 177곳으로 이 중 서비스 준비를 마친 곳은 47개사다. 시중은행 16곳과 토스와 이슈추적 | 이성은 기자 | 2019-12-23 11:41 삼성전자 차기 폴더블폰 추정 실물 中서 '유출' 삼성전자 차기 폴더블폰 추정 실물 中서 '유출' [금융소비자뉴스 이성은 기자]삼성전자의 차기 폴더블폰으로 추정되는 실물 사진이 유출됐다.미국의 IT전문매체 더 버지 등의 19일(현지시간) 보도에 따르면 중국의 IT분야 전문가 아이스 유니버스는 자신의 트위터를 통해 "중국 소셜네트워크서비스 웨이보 계정에 삼성전자의 차기 폴더블폰 이미지가 유출됐다"는 글과 함께 해당 이미지를 게시했다.공개된 이미지는 삼성전자가 지난 10월 개발자 회의에서 공개한 조개껍질처럼 위아래로 접는 '클램셸' 형태의 폴더블폰과 유사한 모습이다. 특히 사진 속 모습은 삼성전자가 예고한 것처럼 디스 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-20 11:07 "판매 수수료만 30%"...중소업체 TV홈쇼핑 수수료 대기업보다 '너무 높아' "판매 수수료만 30%"...중소업체 TV홈쇼핑 수수료 대기업보다 '너무 높아' [금융소비자뉴스 이성은 기자] TV홈쇼핑 및 백화점 등 대형유통 업체가 받는 중소·중견 납품업체 수수료율이 여전히 대기업보다 높은 것으로 조사됐다. 공정거래위원회는 백화점·TV홈쇼핑·대형마트·온라인몰·편의점·복합쇼핑몰 등 6대 유통 업태의 주요 브랜드 26개에 대한 서면실태조사 결과 "대기업과 중소·중견기업의 실질 수수료율 차이가 2~13%포인트로 나타나 중소 납품업체의 수수료 부담은 여전히 큰 상황"이라고 19일 발표했다.실질 수수료율이란 상품 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-19 16:23 처음처음이전이전12345678910다음다음다음끝끝