기사 (252건) 리스트형 웹진형 타일형 “은행 덜 붐비는 때? 딱 맞는 보험?…AI 은행원이 추천” “은행 덜 붐비는 때? 딱 맞는 보험?…AI 은행원이 추천” [금융소비자뉴스 이성은 기자]인공지능(AI)을 활용해 은행 지점에 예약 방문하는 서비스가 출시된다. 은행을 방문하기 전 인공지능 은행원에게 해당업무에 어떤 서류가 필요한지, 어느 지점에 사람이 덜 붐비는지를 미리 안내 받는 서비스가 출시된다. 필요한 경우 자신의 소비ㆍ투자 패턴에 맞는 예·적금이나 보험, 신용카드 상품을 추천 받는 새로운 금융서비스가 나올 것으로 전망된다.19일 금융위원회는 정례회의에서 ‘인공지능 은행원을 통한 금융상품 예약ㆍ상담 서비스’를 포함해 총 9건의 혁신금융서비스를 신규 지 금융생활꿀팁 | 이성은 기자 | 2019-12-19 15:50 소비자들, LG 의류건조기 ‘자발적 리콜’에 "'무상청소'에 불과" 분통 소비자들, LG 의류건조기 ‘자발적 리콜’에 "'무상청소'에 불과" 분통 [금융소비자뉴스 이성은 기자]LG전자가 '자동세척 기능 불량' 논란이 일었던 의류 건조기에 대해 자발적 리콜을 실시한다. LG전자가 18일 입장문을 통해 “고객이 요청하면 제공해왔던 콘덴서 자동 세척 기능 강화, 필터 성능 개선 등을 무상서비스를 시행해 직접 고객들을 찾아가는 '자발적 리콜'을 시행하겠다”고 밝혔다.이에 일부 소비자들은 “어차피 LG전자 의류건조기의 ‘자동세척’이 문제인데, 이전 모델로 리콜을 한다고 해도 문제이며, 현재 팔리고 있는 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-19 12:01 "단가 안 내리면 구조조정"?…현대중공업 '수퍼갑질'에 과징금 208억 "단가 안 내리면 구조조정"?…현대중공업 '수퍼갑질'에 과징금 208억 [금융소비자뉴스 이성은 기자]하도급업체에 지급해야 할 대금을 제조원가보다 낮은 수준으로 삭감하는 등 상습적으로 갑질을 한 현대중공업에 역대 최대 규모의 과징금이 부과됐다.컴퓨터를 빼돌리는 등 중요 자료를 숨겨 조사를 방해한 행위도 적발돼 억대 과태료를 물게 됐다.공정거래위원회는 하도급법 위반 혐의로 현대중공업에 과징금 208억 원을 부과한다고 18일 밝혔다. 또 한국조선해양에 대해선 시정명령을 내리고 법인을 검찰에 고발했다. 한국조선해양은 지난 6월 공정위 현대중공업의 분할과 사명 변경으로 생긴 회사다. 현대중공업은 하도급 대금을 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-18 17:48 라마종합건설 ‘하도급법 위반’ 갑질…과징금 7400만원 철퇴 라마종합건설 ‘하도급법 위반’ 갑질…과징금 7400만원 철퇴 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 공사비보다 낮은 금액으로 하도급 계약을 맺는 등 수급사업자에게 '갑질'을 한 라마종합건설이 공정거래위원회에 적발돼 과징금을 물게 됐다.공정거래위원회는 라마종합건설이 하도급 계약 체결 시 하도급대금을 낮추고 선급금 지연이자를 지급하지 않은 불공정하도급 거래를 지적하며 시정명령과 함께 과징금 7400만원을 부과했다. 또 선급금 지연지급에 대해서는 지연이자 460만원 지급할 것을 명령했다.공정위에 따르면 라마종합건설은 제주에 한 수급 사업자와 한림수산업협동조합의 수산물처리저장시설사업 건축 공사 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-18 11:24 항공업계 ‘감원 칼바람’…대한항공 구조조정 하나? 항공업계 ‘감원 칼바람’…대한항공 구조조정 하나? [금융소비자뉴스 이성은 기자] 대한항공이 6년 만에 희망퇴직을 진행하며 '몸집 줄이기'에 나선다. 대내외 악재로 항공업계의 불황이 이어지는 상황에서 국내 1위 항공사인 대한항공이 사실상 구조조정을 진행하면서 업계에 '감원 칼바람'이 예고된다.항공업계에 따르면 대한항공은 16일부터 오는 23일까지 만 50세 이상, 15년 이상 근속 직원들을 대상으로 희망퇴직 신청을 받는다. 대상은 승무원과 해외근무 직원, 기술·연구직 등을 제외한 전 직원이 포함된다.대한항공은 2013년 이후 6년 만에 희망퇴 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-17 14:28 ‘타다 금지법’ 반대 서명 7만8000명, 국회 제출…“소비자 무시 말라” ‘타다 금지법’ 반대 서명 7만8000명, 국회 제출…“소비자 무시 말라” [금융소비자뉴스 이성은 기자] 모빌리티 플랫폼 ‘타다’의 현재 사업 방식을 막는 이른바 ‘타다 금지법’(여객자동차 운수사업법 개정안)을 반대하는 서명운동에 이용자 7만7000여명과 드라이버 1500여명에 참여했다.타다의 운영사 VCNC는 여객자동차법 개정안에 반대하는 목소리를 17일 국회에 제출, 타다금지법 중단을 다시 한 번 촉구할 예정이다.지난 10일부터 시작된 타다 이용자 및 드라이버 대상 서명운동 결과에 따르면 지난 15일 자정까지 진행된 이용자 서명에는 총 7만7133명, 지난 1 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-17 10:55 신한은행 ‘쏠’, "일주일 후 계좌잔액 예측해 준다" 신한은행 ‘쏠’, "일주일 후 계좌잔액 예측해 준다" [금융소비자뉴스 이성은 기자] 신한은행은 모바일뱅킹 '쏠(SOL)'에서 일주일 후 추정 잔액을 보여주는 '입출금잔액예측' 서비스와 금융 스케줄 관리를 돕는 'MY 캘린더' 서비스를 선보인다고 16일 밝혔다.금융권 최초로 도입하는 입출금잔액예측 서비스는 고객 계좌의 입출금 데이터를 분석해 일주일 후 예상 잔액을 보여준다.이 서비스를 이용하면 지난달 같은 날짜부터 일주일 동안 계좌에서 출금된 금액도 확인할 수 있어 고객이 잔액 부족 여부를 미리 인지하고 관리할 수 있다.신한은행은 20∼ 금융생활꿀팁 | 이성은 기자 | 2019-12-16 15:39 제2의 DLF 막는다…금융사 소비자권리 고지의무 강화 ‘경영인증제’ 도입 제2의 DLF 막는다…금융사 소비자권리 고지의무 강화 ‘경영인증제’ 도입 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 내년부터 금융사의 소비자 권리 고지 의무가 강화되고 금융소비자 보호를 핵심으로 하는 ‘경영인증제’가 도입된다. 경영인증제 도입은 금융사의 소비자 친화적 경영을 유도하며, 이는 대규모 원금손실로 파문을 일으킨 파생결합펀드(DLF)사태와 같은 소비자 피해 사례를 되풀이 하지 않기 위한 조치로 풀이된다.금융위원회와 금융감독원은 이런 내용을 골자로 한 '금융소비자 보호 모범규준'을 내년 1월부터 시행할 계획이다. 개정안에 따르면, 금융사 금융소비자보호협의회 의장은 기존 소비 금융지주&은행 | 이성은 기자 | 2019-12-16 14:25 소비자주권, “대한항공 마일리지 소멸 부당" 소비자주권, “대한항공 마일리지 소멸 부당" [금융소비자뉴스 이성은 기자] 소비자주권시민회의(소비자주권)가 대한항공이 내놓은 ‘항공마일리지 복합결제 도입’을 두고 “소비자의 항공 마일리지 소멸만 기다리면서 소비자의 분노를 희석시키려는 면피용 대책”에 불과하다고 13일 밝혔다.대한항공은 지난 12일 고객 혜택과 편의를 높이겠다는 취지의 항공마일리지 복합결제 등 세 가지 대책을 내년부터 시행한다고 밝혔다. 주요내용은 항공권 구입 시 현금·카드와 마일리지를 더해 항공권을 구매할 수 있는 복합결제(현금 80%+마일리지 20%) 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-13 17:08 '화재 위험' 전기매트, '납 초과검출' 의류 등 99종 리콜 '화재 위험' 전기매트, '납 초과검출' 의류 등 99종 리콜 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 과열에 따른 화재위험이 있는 전기 매트·찜질기와 기준치를 훨씬 초과하는 유해물질이 검출된 어린이용 의류 등 99종에 대해 '리콜' 명령이 내려졌다.산업통상자원부 국가기술표준원이 겨울용품을 중심으로 52개 품목, 1천271개 제품을 집중 조사한 결과 99개 제품이 과열과 열전도에 따른 불안전성, 유해물질 등 안전기준에 부적합하다고 판단해 12일 수거명령을 내렸다.특히 ‘한일온돌과학의 전기매트’ 제품은 전열소자의 온도가 143도에 달해 기준값인 95도를 훨씬 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-12 17:08 대한항공, 한국인 동성부부 '가족' 인정…"마일리지 합산 가능" 대한항공, 한국인 동성부부 '가족' 인정…"마일리지 합산 가능" [금융소비자뉴스 이성은 기자]한국 국적의 여성 동성 부부가 대한항공 마일리지 'SKYPASS'의 가족회원에 등록해 눈길을 끌고있다.12일 항공업계에 따르면 대한항공은 지난 9일 한국 국적의 40대 여성 동성 부부에 대해 스카이패스 가족으로 등록했다.국내에선 동성 결혼을 허용치 않지만 캐나다 혼인 증명서와 미국 세무보고 부부합산신고서 등 해외 공공기관에서 발행한 증빙 서류를 제출해 신청이 정상적으로 처리됐다.대한항공에 따르면, SKYPASS 가족회원이 되려면 한국에서는 6개월 이내 발급한 주민등록등본과 가족관계증명서 등 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-12 15:44 "무분별한 백내장 수술, 비양심적 병원들 돈벌이 수단으로 악용" "무분별한 백내장 수술, 비양심적 병원들 돈벌이 수단으로 악용" [금융소비자뉴스 이성은 기자] 최근 무분별한 백내장 수술이 비양심적인 몇몇 의료기관들의 돈벌이 수단으로 악용되고 있어 지적이 잇따른다.일부 의료기관에서 백내장 수술에 필요한 ‘비급여’ 검사비용을 뻥튀기해 돈벌이를 해온 정황이 드러났다. 비급여 항목은 실손보험으로 처리되기 때문에 무분별한 백내장 수술은 손해율을 올려 보험료가 인상되는 주범이다.금융소비자원이 밝힌 피해사례에 따르면 A씨는 지난 1월 내원한 ○○안과에서 백내장 진단을 받고 양쪽 눈에 다초점 인공렌즈 삽입술을 시술받았다. A씨는 약간의 노안과 녹내장이 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-12 10:52 비리 만연 공영쇼핑, 뒤늦게 '징계 양형 기준’ 강화..."금품수수자 무조건 면직" 비리 만연 공영쇼핑, 뒤늦게 '징계 양형 기준’ 강화..."금품수수자 무조건 면직" [금융소비자뉴스 이성은 기자] 공영쇼핑이 100만 원 이상 금품수수 행위가 적발되면 곧바로 '면직'하는 내용을 골자로 한 쇄신안을 내놨다. 잇단 직원 비위행위로 흐트러진 기강을 바로잡겠다는 의지가 엿보인다.11일 공영쇼핑에 따르면 정관 및 내부규정에 '상벌요령'과 '징계양정에 관한 기준'을 새롭게 제정해 지난 3일부터 시행에 돌입했다.공영쇼핑 징계양정기준에 따라 징계 수위를 면직과 강등, 정직, 감봉, 견책 등 5등급으로 세분화했다. 또한 정비된 기준에 따라 '솜방망이 처벌' 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-11 14:55 폐업하고 잠적한 상조업체 피해 심각…소비자연맹, 집단 소송 폐업하고 잠적한 상조업체 피해 심각…소비자연맹, 집단 소송 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 한국소비자연맹이 상조업체 폐업으로 피해를 본 소비자들을 구제하기 위한 집단 소송을 진행한다고 밝혔다.11일 한국소비자연맹에 따르면 올 상반기 1372소비자상담센터에 접수된 상조 서비스 관련 피해를 분석한 결과 ‘갑작스런 폐업’과 관련한 피해사례가 전체의 40%에 달하는 것으로 나타났다. 특히 폐업 소식을 직접 듣지 못하거나 구체적인 보상 절차를 안내받지 못했다는 불만이 다수 접수됐다. 업체별로는 천궁실버라이프 관련 피해가 가장 많았고, 이어 신성라이프, 투어라이프 등 순이었다.일방 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-11 11:31 대부분 롱패딩 보온성 등 품질 우수…'무게·세탁편의성'은 차이 대부분 롱패딩 보온성 등 품질 우수…'무게·세탁편의성'은 차이 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 시중에 판매되는 아웃도어 브랜드들의 롱패딩의 품질은 대부분 우수한 것으로 나타났다. 하지만 무게와 세탁의 편리성은 제품 간 차이가 있는 것으로 조사됐다. 한국소비자원이 네파, 노스페이스, 디스커버리익스페디션, 밀레, 블랙야크, 케이투, 코오롱스포츠 등 인기 많은 10개 아웃도어 브랜드의 롱패딩 품질을 시험·평가한 결과를 10일 공개했다.먼저 구스다운충전재가 바깥으로 빠져나오는 정도의 성능검사에서 전 제품이 한국산업표준(KS)의 기준을 통과했으며, 패딩의 핵심 성능인 보온성도 전제품 &lsq 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-10 15:33 '부동산 취득세 수납인 위조·지연 납부' 법무사 무더기 적발 '부동산 취득세 수납인 위조·지연 납부' 법무사 무더기 적발 [금융소비자뉴스 이성은 기자]부동산 등기업무를 대행하면서 고객에게서 취득세 납부를 의뢰받은 후 납부를 미룬 법무사가 대거 적발됐다. 일부는 부동산 등기 과정에서 위조된 수납인(印)이 찍힌 취득세 납부 영수증을 등기소에 제출하기도 했다.9일 경기도에 따르면 올 초 기초자치단체의 지방세 부과·징수 상황을 점검하는 과정에서 법무사의 취득세 횡령 사실이 밝혀졌고, 31개 시·군의 최근 4년간 수납 건을 확대해 조사를 벌여왔다. 2016년 이후 4년간의 수납 건에 대한 조사에서 총 2만 2천여 건의 부동산 취득세 납 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-10 11:42 치킨 종합만족도 1위 '페리카나', 꼴찌 '교촌'…"맛있지만 비싸다" 치킨 종합만족도 1위 '페리카나', 꼴찌 '교촌'…"맛있지만 비싸다" [금융소비자뉴스 이성은 기자]소비자들은 프랜차이즈 치킨의 맛과 구성에는 만족하지만, 가격과 가성비에는 만족하지 못하는 것으로 나타났다.한국소비자원이 BBQ·BHC·교촌치킨·굽네치킨·네네치킨·처갓집·페리카나·호식이두마리치의 가맹점 수 상위 8개 프랜차이즈 이용자 1천600명을 대상으로 종합만족도를 조사한 결과를 9일 밝혔다.평가는 서비스 품질과 상품 특성, 호감도 등 3개 부문으로 나뉘어 이루어졌다. 또 상품 특성은 음식의 구성 및 맛, 가격 및 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-09 16:21 내년부터 자율포장대 운영 중단...소비자 불만 고조 내년부터 자율포장대 운영 중단...소비자 불만 고조 [금융소비자뉴스 이성은 기자] 내년 1월부터 대형마트 자율포장대 운영이 중단되는 가운데 종이박스를 없애지 말라는 소비자들의 불만이 이어지고 있다. 이에 종이 박스는 제공하되, 문제가 되는 플라스틱 테이프나 끈은 제공하지 않는 방안이 논의되고 있다. 8일 환경부와 유통업계에 따르면 롯데마트와 홈플러스가 내년 1월 1일부터 자율포장대 운영을 중단한다고 밝혔다. 이는 지난 8월 롯데마트와 홈플러스 등 4개사 대형마트가 체결한 장바구니 사용 활성화 점포 운영 협약에 따른 것이다. 해당 대형마트들은 앞서 2016년 제주도에서 대형마트 4곳과 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-09 11:38 황제 노역 허재호·올인 최완규 작가, 고액 체납자 리스트 '불명예' 황제 노역 허재호·올인 최완규 작가, 고액 체납자 리스트 '불명예' [금융소비자뉴스 이성은 기자]일당 5억 원의 ‘황제 노역’으로 분노를 샀던 허재호 전 대주그룹 회장과 드라마 올인을 집필한 스타작가 '최완규' 씨를 비롯한 상습 고액 체납자들의 명단이 공개되면서 국민들의 공분을 사고 있다. 강민수 국세청 징세법무국장은 4일 정부세종청사에서 브리핑을 통해 허 전 회장을 포함해 고액의 세금을 상습적으로 내지 않은 체납자 6천838명의 명단을 국세청 홈페이지에 공개했다.공개 대상은 2억원 이상 국세를 1년 넘게 체납한 이들의 이름·상호(법인명), 나이, 직 컨슈머 | 이성은 기자 | 2019-12-05 11:47 "대통령과 유착? 막말 처벌해야"…이재웅, '타다 비판' 김경진 의원 고소 "대통령과 유착? 막말 처벌해야"…이재웅, '타다 비판' 김경진 의원 고소 [금융소비자뉴스 이성은 기자]승합차 실시간 호출서비스 타다 운영사인 VCNC의 모회사 쏘카 이재웅 대표가 그동안 ‘타다’를 불법이라고 저격해 온 무소속 김경진 의원을 명예훼손 혐의로 고소했다.쏘카의 이재웅 대표는 김경진 의원을 상대로 명예훼손과 모욕죄, 업무방해, 직권남용 등의 혐의로 경찰에 수사를 요청하는 고소장을 지난달 제출했다. 이 대표는 자신의 페이스북에 “기업가도 명예가 있는데, 공익과는 관계없는 공직자의 막말을 더 이상 참지 않겠다”고 입장을 밝혔다. 또한 "막말과 가짜뉴스로 국 비즈니스 | 이성은 기자 | 2019-12-04 16:23 처음처음이전이전이전111213다음다음끝끝