19일 오전 1시부터 10시까지…"2000만 고객에 안정적 서비스 제공 위한 점검"
[금융소비자뉴스 정윤승 기자] 카카오뱅크는 안정적인 전산 시스템 운영을 위해 19일 새벽 1시부터 오전 10시까지 금융거래 서비스를 일시적으로 중단한다. 점검 서비스는 조회, 이체, 체크카드 결제, ATM 입출금 등을 포함한 모든 금융거래 대상이다.
카카오뱅크 관계자는 13일 “2000만명 넘는 고객들이 더욱 안정적이고 원활하게 카카오뱅크 서비스를 이용하실 수 있도록 점검을 실시할 예정”이라며 “서비스 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
카카오뱅크는 지난해 기준 이용자 수가 2042만명을 넘어섰고 월간활성이용자수(MAU)도 1644만명을 돌파하는 등 역대 최다 수준의 이용자를 보유하고 있다.
이에 따라 카카오뱅크는 고객들에게 안정적인 서비스를 제공하기 위한 취지에서 전산 장비의 운영 현황을 점검할 예정이다.
업무를 중단하는 동안 고객들은 ▶카카오뱅크 앱‧홈페이지 이용 불가 ▶체크카드 국내 및 해외 이용 불가 ▶자동화기기(CD‧ATM) 이용 불가 ▶입출금‧카드 결제 알림 서비스 불가 ▶타 금융기관을 이용한 카카오뱅크 거래 불가 ▶고객센터를 통한 상담 및 업무 처리 불가
중단 시간은 19일 새벽 1시부터 오전 10시까지로 예정돼 있으나, 작업 진행에 따라 일부 변경될 수 있다.
카카오뱅크 관계자는 “2000만 명 넘는 고객들이 더욱 안정적이고 원활하게 카카오뱅크 서비스를 이용하실 수 있도록 점검을 실시할 예정”이라며 “서비스 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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