[연합뉴스] 5대 금융그룹 회장들은 올해 금융권 최대 화두로 디지털화와 플랫폼 경쟁을 꼽았다.
KB·신한·하나·우리·NH농협 5대 금융그룹 회장들은 3일 연합뉴스와의 인터뷰에서 이들은 활용 가능한 고객 정보가 확대되고, 고객이 은행 계좌를 이용하지 않아도 은행 수준의 다양한 금융서비스를 받을 수 있는 제도가 본격 시행되면서 전통적인 금융사들이 빅테크(대형 정보통신 기업)와 치열한 디지털 혁신 경쟁을 벌이는 한 해가 될 것으로 내다봤다.
그러면서 5대 금융그룹 회장들은 빅테크와 은행권 사이에 더 공정한 경쟁이 이뤄질 수 있도록 '규제 불균형'이 해소돼야 한다고 촉구했다.
새해 금융권 화두 '디지털 혁신· 플랫폼 경쟁'
윤종규 KB금융 회장은 "금융권의 가장 중요한 화두는 플랫폼 경쟁 본격화로 올해는 마이데이터, 마이페이먼트 등 스몰 라이선스를 기반으로 한 빅테크와의 치열한 고객 접점 경쟁이 예상된다"고 말했다.
조용병 신한금융 회장도 미래를 위한 핵심 방향성으로 혁신·개방형 디지털 전환을 꼽으며 "이를 더욱 속도감 있게 추진해나갈 계획"이라고 밝혔다.
김정태 하나금융 회장은 "금융권의 최대 화두는 디지털화로, 언택트 시대가 도래하는 흐름 속에서 빅테크의 금융업 진출이 가속화하고 있고 금융소비자 눈높이 역시 전혀 다른 차원의 수준으로 변화 중이어서 전통 금융기관의 변신이 어느 때보다 절실하다"고 지적했다.
손태승 우리금융 회장은 "빅테크의 마이데이터, 마이페이먼트 진출을 통한 금융업 진출 확대로 디지털 혁신 경쟁이 심화할 것"이라며 "디지털을 기반으로 온·오프라인 채널 전략 등 그룹 업무 전반을 과감히 혁신할 것"이라고 말했다.
손병환 농협금융 회장은 "마이데이터 산업 활성화 등으로 차별화된 서비스 개발, 금융 플랫폼 구축 등 시장 선점 경쟁이 치열해지고, 빅테크·핀테크 기업과의 무한 경쟁이 본격화될 것"이라며 "디지털 전환을 통한 종합금융 플랫폼 구축이 관건이며, 빅테크 기업들과의 협력 및 합작사업도 필요할 것"이라고 밝혔다.
"은행권-빅테크 간 규제 불균형 추가 개선돼야"
금융그룹 회장들은 금융당국에 빅테크와 금융권 간 규제 불균형 완화를 위한 추가적인 조치를 요구했다.
그간 은행권은 빅테크 등에 대한 당국의 일방적인 규제 완화 움직임에 '기울어진 운동장'이라며 불만을 터
뜨려왔다. 이에 금융위원회 중재로 민관이 머리를 맞대고 빅테크, 핀테크(금융기술), 금융업 공동의 발전 방안을 모색하는 '디지털금융 협의회'를 꾸려, 지난달 규제 개선 방안을 첫 결과물로 내놨다.
윤종규 회장은 "협의회를 통한 의견수렴 결과가 반영된 점은 긍정적이나, 일부 추가적인 개선 방안에 대한 논의가 필요한 부분도 있다"며 "예를 들어 '은행·카드사의 투자일임업 진출 허용'에 대해 전문성이 부족한 은행·카드사가 투자일임업을 영위할 경우 투자자 보호가 우려된다고 했으나 펀드, ELS 등 투자상품 상담과 판매 경험이 있는 은행보다 오히려 금융상품 판매 경험이 없는 일반 마이데이터 사업자의 투자 권유 리스크가 더 높을 수 있다"고 꼬집었다.
또 "'종합지급결제업 도입'에 대해서도 빅테크 기업의 경우 금전에 가까운 포인트 제도를 운영 중인 점을 감안해 전자금융업자의 사실상 이자 지급 업무에 대한 명확한 정의와 제공 한도 기준도 추가 논의가 필요하다"고 말했다.
조용병 회장도 "협의회는 금융사와 빅테크 간 상생을 위한 첫 시도로 큰 의의가 있지만 이번 방안만으로 모든 게 해결될 수 있는 것은 아니다"라며 "고객 편의성 제고 측면에서 금융에 대한 빅테크의 순기능이 분명히 있으나 부작용을 방지하고 기존 금융사와 건전한 경쟁 관계를 형성하기 위해서는 규제의 형평성 관련 지속적인 협의가 필요하다"고 주문했다.
손태승 회장 역시 "협의회 발표는 금융시장의 건전한 성장, 금융업과 빅테크 간 상생을 위한 유의미한 진전이 있었다고 평가한다"면서도 "금융시장의 건전한 성장 측면에서 경쟁의 공정성이 좀 더 고려될 필요가 있다"고 했다.
손병환 회장은 "이번 개선안으로 은행권-빅테크 간 규제 불균형이 전부 해소될 것이라 보기 힘들지만, 나름대로 의미 있는 결과라 판단된다"고 했고, 김정태 회장은 "'동일기능-동일규제' 원칙에 따라 빅테크의 금융서비스에 대한 소비자 보호와 건전성 규제가 일부 마련된 점은 긍정적"이라고 평가했다.
금융그룹 회장들은 협의회 결과물 가운데 은행권의 플랫폼 비즈니스 허용에 가장 주목했다.
조용병 회장은 "음식 주문이나 쇼핑 등 생활밀착형 플랫폼 운영을 은행에 허용해 준 부분은 금융과 시너지가 클 것으로 보이며, 신한금융도 실생활과 금융이 밀접하게 연결된 형태의 플랫폼 구축을 통해 사업에 활용할 예정"이라고 했다.
손태승 회장은 "은행의 플랫폼 비즈니스 진출 허용 확대와 마이데이터 정보제공 범위 형평성 제고에 주목한다"며 "우리금융은 소비자에게 편리한 결제 수단과 다양한 생활 금융 서비스를, 소상공인에게는 합리적인 플랫폼 수수료와 매출대금 관련 서비스를 제공해 이를 기반으로 새로운 금융상품과 서비스를 확대하고자 한다"고 말했다.
윤종규 회장은 "KB는 은행의 본인 인증 업무 대행 가능 범위 확대, 플랫폼 비즈니스 허용에 주목한다"며 "KB를 거래하는 고객이 별도 인증서 발급에 대한 번거로움 없이 보다 다양한 분야에서 편리하게 디지털 서비스를 이용하게 될 것"이라고 했다.
김정태 회장은 "신용카드사의 종합지급결제업 허용을 주목한다"며 "하나카드를 관계사 및 플랫폼사와의 협업 비즈니스를 통해 하나금융 종합 페이먼트사로 성장시키는 것을 목표로 대응 전략을 수립 중"이라고 소개했다.
손병환 회장은 "농협금융은 고객 중심 종합금융 플랫폼 기업으로의 전환을 위해 범농협 디지털 생태계 구축에 매진할 계획"이라며 "범농협 금융+경제 협업 콘텐츠 개발, 유통 상거래 데이터 활용 등을 추진하겠다"고 밝혔다.
