[금융소비자뉴스 박도윤 기자] 삼성생명이 보험업계 최초로 컨설턴트의 휴대전화나 태블릿으로 고객의 지문을 촬영해 계약을 체결할 수 있게 했다.
삼성생명은 9일 서울 서초구 삼성생명 본사에서 이같은 내용의 '지문인증 전자서명' 시스템 시연회를 열었다고 밝혔다. 이날 행사엔 강성국 법무부 법무실장, 김학수 금융결제원장, 전영묵 삼성생명 사장 등이 참석했다.
현재 계약자와 피보험자가 1명으로 같은 경우(계피동일)에는 청약서 작성으로 보험계약이 간단히 체결되지만, 2명으로 다를 경우(계피상이)에는 다소 번거로운 절차를 거쳐야 한다.
고객 입장에서는 청약서 작성 후 피보험자의 서면동의서까지 추가로 제출해야 하며, 컨설턴트는 서면동의서를 촬영하고 회사에 전달해야 했다. 2018년 관련 법령이 확정되면서 서면동의서 대신 지문정보를 활용해서 계약을 체결할 수 있게 됐지만, 기술적인 문제로 인해 서면동의서로 진행해왔다.
삼성생명과 금융결제원은 이러한 불편을 없애기 위해 2018년부터 협업했다. 앞으론 청약서 작성 후 컨설턴트가 피보험자의 지문을 촬영하는 것만으로 확인절차가 끝나게 된다. 시스템에 이용되는 지문인증 기술은 컨설턴트의 스마트폰(또는 태블릿)에서 고객지문의 특징점을 추출해 촬영 즉시 암호화를 진행한다.
암호화된 지문정보는 삼성생명과 금융결제원이 분산보관함으로써 안전성과 신뢰성을 높였다. 지문정보가 전송되고 나면 촬영기기에는 어떠한 정보도 남아있지 않아 유출 우려도 없앴다.
삼성생명 관계자는 “지문정보를 활용한 계약체결뿐만 아니라 앞으로도 다양한 업무처리와 본인인증 업무에 생체정보 활용을 늘려나갈 계획”이라고 설명했다.
