보험사 미지급금 규모 11조…'흥국생명' 2조6억원으로 가장 많아
보험사 미지급금 규모 11조…'흥국생명' 2조6억원으로 가장 많아
  • 김나연 기자
  • 승인 2020.10.12 17:02
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보험사, 안 찾아간 보험금 찾아주는데 소극적...전재수 "보험사 지급의무 강화 등 근본대책 필요"

[금융소비자뉴스 김나연 기자] 만기가 지났거나 지급 사유가 발생해 보험금을 받아야 하는 상황이 됐는 데도 고객이 찾아가지 않은 보험금이 총 11조원을 넘어서며 보험사의 보험금 지급 의무를 강화해야 한다는 목소리가 나왔다.

국회 정무위원회 더불어민주당 전재수 의원이 12일 금융감독원에서 제출받은 자료에 따르면 생명보험사 24곳, 손해보험사 11곳 등 총 35개사의 미지급 보험금은 2017년 8조48억원에서 2018년 8조8515억원, 2019년 10조32억원, 2020년 8월 11조819억원으로 매년 증가세로 나타났다.

장기보험이 많은 생명보험사의 미지급 보험금이 올 8월 기준 10조7246억원으로 전체의 96.8%를 차지했다. 보험금 유형별로는 중도보험금이 7조590억원으로 가장 많았고 만기보험금(3조434억원), 휴면보험금(4478억원) 순이었다.

보험사별로는 생보사의 경우 흥국생명이 2조6억원으로 가장 많았고 이어 삼성생명(1조5712억원), 동양생명(1조5698억원) 순이었다. 손보사는 삼성화재(5619억원), DB손보(4625억원), 롯데손보(3943억원) 순으로 많았다.

▲최근 생보·손보사 보험금 미지급금 규모(단위: 건, 백만원). 전재수 의원실 제공
▲최근 생보·손보사 보험금 미지급금 규모(단위: 건, 백만원). 전재수 의원실 제공

현재 보험사는 보험금 지급 발생 사실과 수령 방법을 일정한 기간 내에 소비자에게 통지하고 있으나 대부분는 우편, 이메일, 문자 등의 방법으로만 통지할 뿐 소비자에게 유선 연락으로 통지하는 보험사는 드문 실정이다.

금감원 자료에 따르면 고객에게 정보를 발신하는 형태로 직접 통지하는 보험사는 전체 35개사 중 13개사(37.1%)에 그쳤으며 대형 보험사 중에서는 교보생명만이 유선 연락 방침을 실행하고 있는 것으로 나타났다.

전재수 의원은 "정부는 2017년 '숨은보험금찾기' 통합조회시스템을 마련하는 등 보험금 지급 확대를 위해 제도 개선을 추진하고 있지만 오히려 미지급금은 매년 늘어나고 있어 제도 개선에 의문이 제기된다"면서 "보험사의 보험금 지급 의무 강화를 위한 공시의무 부과 등 보다 근본적인 대책이 필요하다"고 강조했다.


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