24일 오전 우체국 전산망 장애로 금융거래가 중단된 것과 관련해 우정사업본부 금융총괄과는 "장애로 인한 피해고객 발생시에는 사전에 가입해놓은 전자금융거래배상책임보험을 통해 보상조치를 진행할 것"이라고 밝혔다.
또 시스템 변경·보안작업 후 이상이 발생하면 원인 규명 이전에 백업파일을 활용해 작업전 상황으로 즉시 환원해 장애시간 최소화한다는 방침이다.
이날 우체국 내부 전산망에 장애가 발생해 한때 금융거래가 중단됐다. 우정사업본부에 따르면 이날 오전 5시부터 우체국 전산망에 장애가 발생했다. 온라인이나 ATM기기를 이용한 예금 입출금과 타은행 이체, 카드 결제, 스마트폰 뱅킹 등이 2시간30분 동안 모두 중단됐다.
우정사업본부 관계자는 "금융 관련 전산 작업을 하던 중 전자금융 거래 시 문자메시지를 보내는 시스템에 문제가 생겨 케이블 두 개가 멈춘 것으로 파악됐다"며 "주말 새벽이었기 때문에 큰 피해는 없었던 것으로 보인다"고 설명했다.
전산망은 오전 7시 30분경 복구돼 현재는 정상적인 거래가 가능하다. 본부 관계자는 "주말 새벽이었기 때문에 큰 피해는 없었던 것으로 보인다"면서 "사고가 재발하지 않도록 조치하겠다"고 말했다.
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