[금융소비자뉴스 이동준 기자] KEB하나은행은 고령이고 거동이 불편한 노인고객을 직접 찾아가 은행 일을 처리해주기로 했다.

KEB하나은행은 점포의 창구를 종이 없는 스마트창구로 전환키로 하는 등 고객서비스다양화 방안의 일환으로 노인고객들에 이같은 서비스를 제공하기로 했다.

KEB하나은행은 27일 고객편의를 위해 올해 안에 영업점 창구를 종이가 필요 없는 스마트 창구로 전환해 '그린 뱅크'를 실현할 계획이라고  27일 밝혔다.

하나은행 관계자는 “금융업무의 디지털화로 그린뱅크를 실현하게되면 점포를 찾은 고객들은 은행일을 보는 시간을 대폭 중이고 고객 정보를 더육 안전하게 보관할 수 있게 된다”고 말했다.

이 관계자는 하나은행은 금융당국이 소비자중심의 금융정책을 펴기로 한데 따라 "소비자 중심 금융을 실천해 '행복금융' 확산에 힘쓰겠다"고 설명했다.

하나은행은 뿐만아니라 고객편의 확대의 일환으로 70세 이상이나 거동이 불편한 고객을 위해 찾아가는 영업점 서비스를 확대하고 있으며 고객 의견을 듣는 '손님위원회'를 확대 운영한다고 밝혔다.

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